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Gol inicia automatização de processos ComputerWorld Gerenciamento eletrônico de documentos é o primeiro passo. Os planos futuros incluem CRM e BI. Há cerca de 30 dias, a Gol Transportes Aéreos iniciou o projeto de implantação de GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos). O objetivo da empresa é agilizar o processo de digitalização de documentos e automatizar toda a tramitação de notas fiscais. Ainda este ano, a Gol pretende começar a mexer com CRM (Customer Relationship Management) e BI (Business Intelligence), mas para isso não tem fornecedores definidos. "Todas as ferramentas que adotarmos têm por objetivo auxiliar as áreas de planejamento e operações", observa Wilson Ramos, vice-presidente de gestão e TI da companhia. No caso do projeto de GED, a vencedora foi a Light Infocon, com sede em Campina Grande, na Paraíba - concorreram com ela a IBM, Xerox e Laserfiche. Além do módulo para automatização de notas fiscais, serão implantados aplicativos para controle de protocolos, digitalização de contratos, normas e procedimentos, além da documentação de todos os funcionários da Gol. A execução e adoção efetiva de todos os itens deve consumir um ano de trabalho. "A implantação é lenta, mas aos poucos vamos cercando todas as unidades da empresa. A Light Infocon venceu a concorrência pelos custos mais acessíveis do produto, e pelas condições de suporte e consultoria posterior", informa Wilson Ramos. Árdua Batalha A Light Infocon, que está completando 19 anos de existência, vem provando que é possível trabalhar e crescer com o software nacional, com o capital acionário do BNDES (Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social). "Até o final de março, vamos finalizar a implementação do GoldenTrack na Gol. Eles precisam organizar o fluxo interno e a solução permitirá isso de forma transparente", frisa o diretor de marketing da empresa, Alexandre Moura. O valor do contrato com a Gol não foi revelado, mas a Light Infocon está passando ao largo da crise da economia. Para o ano de 2002, informa Moura, a desenvolvedora já tem um lucro garantido, ou seja, negócios concretizados em processo de desenvolvimento, de R$1,5 milhâo. No ano passado, a empresa vendeu, aqui no Brasil, R$ 3 milhões. Para a 2002, a previsão é chegar a R$ 5 milhões. As conquistas internacionais são meta para 2002. A Light Infocon fechou um acordo com o governo da China para fornecer o banco de dados textual LightBase. O produto será adaptado à língua chinesa e às necessidades daquele país. A expectativa, informa Moura, é que todo o processo de customização do produto, especialmente a adaptação ao idioma, esteja concluído no segundo semestre deste ano. "É um negócio que deve representar em 2003, aproximadamente 50% do nosso faturamento no exterior. Esse convênio foi importante no momento de abertura da economia chinesa. Para isso, tivemos o apoio do governo brasileiro", finaliza Moura. Notícias Relacionadas
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| Light Infocon Tecnologia S/A |